6 consejos para meterse en el bolsillo a clientes potenciales

El éxito empresarial pasa necesariamente por conquistar el mayor número de clientes. Sin embargo, seducir a un cliente potencial no siempre es fácil; Los siguientes siete consejos para meterse definitivamente en el bolsillo al consumidor:

1.Mostrarse paciente con el cliente

      El consumidor necesita tiempo para tomar una decisión de compra. Por este motivo, hay que mostrarse paciente con el cliente y evitar hostigarlo en la medida de lo posible.

2. Apostar por la claridad a la hora de hacer ofertas al cliente

      A la hora de presentar ofertas al cliente, muchas empresas se centran más en los problemas que en las soluciones. Una propuesta debe ser breve, clara e inteligible, también para los profanos en el negocio de la compañía.

3. Mantener las promesas formuladas al cliente

El peor error que puede cometer una empresa es prometer al cliente potencial productos y servicios que después no va a estar en condiciones de ofrecer. Una promesa incumplida se quedará grabada en la memoria del consumidor y la colaboración entre éste y la empresa se romperá con toda probabilidad definitivamente.

4.Dosificar la información en la primera toma de contacto con el cliente

Algunas empresas apabullan a sus clientes potenciales con excesivos datos en la primera entrevista. Esto es, sin embargo, un error porque la mayor parte de las veces el consumidor se dirige al empresario con un problema y desea ante todo que éste se lo resuelva lo antes posible.

5.No hablar nunca mal de la competencia

      Hablar mal al cliente sobre otras empresas de la competencia no fomenta de ningún modo la confianza del consumidor. Hay que hacerle saber que conocemos a nuestros competidores, pero nunca empleando un tono demasiado crítico y destructivo. De lo contrario, el empresario corre el riesgo de quedar como un incompetente a los ojos del cliente.

6.Ofrecer al cliente información relevante sobre la empresa

      A la hora de suministrar información al cliente, muchas empresas pecan de egocéntricas y se centran demasiado en sí mismas en lugar de ofrecer datos verdaderamente relevantes y útiles para el cliente. Una manera útil de seducir al consumidor es ofrecerle testimonios de otros clientes, en lugar de apabullarle con listas interminables de los productos y servicios de la compañía.