Identifica la personalidad
de cada miembro de tu equipo y aplica estos tips para sacarles su mayor
potencial.
La mayoría de los negocios
tienen en su personal una combinación de dos tipos de personalidad: los
extrovertidos, que son personas que obtienen su energía de fuentes externas
como las reuniones e interacciones con otros; y los introvertidos, que se recargan
del tiempo que están en solitario.
¿Cómo sabes qué empleado
tiene qué personalidad? Obsérvalos en acción, dice la experta en recursos
humanos Meredith Persily. La persona que constantemente está buscando a los
demás para hablar hasta en la máquina expendedora o que sugiere hacer sesiones
de lluvias de ideas para resolver un problema, probablemente sea un
extrovertido. Mientras que la que se mantiene en un rincón silencioso tomando
notas, suele ser introvertido.
Aunque los empleados varíen
de acuerdo a sus fortalezas y preferencias, te decimos cómo puedes manejar a
las dos personalidades para conseguir su mejor rendimiento:
Empleados introvertidos
1. Dales tiempo para pensar
Los empleados introvertidos
suelen trabajar mejor cuando tienen tiempo suficiente para pensar en ideas o
temas de reuniones por adelantado, por lo que crear una agenda es una buena
forma de incentivar su participación.
2. Dales espacio
Tener demasiado estímulo
externo puede ser sofocante para los introvertidos. Si no es posible que trabajen
en una oficina cerrada, al menos asígnales un espacio tranquilo donde puedan
refugiarse de vez en cuando.
3. Planea reuniones
tempranas
Debido a que los
introvertidos suelen tener más energía en la mañana, intenta que las reuniones
importantes sean a las primeras horas. En esos momentos aún no están cansados
de tratar con gente. Si no puedes hacerlo, dales tiempo de planear y pensar
antes de la junta.
4. Siéntete cómodo con el
silencio
Cuando converses con los
introvertidos, dales tiempo para responder y hazles preguntas. No le temas al
silencio y no intentes cubrir todo momento con conversación. Evita que tú y el
resto del equipo los interrumpan.
5. Busca su
retroalimentación
Obtén respuestas e
información de los introvertidos en formas que los hagan sentir cómodos. En
lugar de esperar a que tengan discusiones espontáneas sobre proyectos, búscalos
de uno en uno. En las reuniones pide específicamente su opinión y dales la
oportunidad de expresarse.
Empleados extrovertidos
1. Asigna trabajo en equipo
Los extrovertidos suelen
desempeñarse bien en acciones de creatividad grupal. Sesiones de lluvia de
ideas y otros métodos parecidos donde se reúne gente para pensar y resolver
problemas son buenos ambientes para gente con esta personalidad. Ojo: Evita que
los miembros extrovertidos dominen las discusiones.
2. Déjalos expresarse
Los extrovertidos deben
hablar para desarrollar su pensamiento. Para conseguir las mejores ideas de
ellos, crea oportunidades donde puedan expresarse y discutir soluciones e
ideas, dar retroalimentación y evaluar información.
3. Dales pistas corporales
Los extrovertidos también
responden bien a las pistas no verbales y son buenos leyendo el lenguaje
corporal. Cuando sostengas conversaciones con ellos, toma en cuenta tus
expresiones faciales, tono de voz y otras formas de lenguaje corporal para dar
a entender el mensaje que quieres.
4. Entiende su energía
Los extrovertidos
típicamente necesitan más energía si han estado solos por un tiempo. Así que
agendar las reuniones después de que la persona estuvo trabajando en un reporte
o cuando ha pasado todo el día sentado es un buen momento para conseguir que se
re energicen y compartan buenas ideas.
5. Permíteles interactuar
con otras personas
Los extrovertidos suelen ser
más hábiles en trabajos donde interactúen en persona con los clientes, asistan
a conferencias o estén en ambientes donde hay mucha gente. Propicia este tipo
de actividades.
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