25 Consejos para que mejores tus ventas.

1. Aprende a escuchar al cliente, no hable ni ofrezcas sin antes haber escuchado atentamente.

2. Ten una actitud natural, su cliente lo percibirá.

3. No vea al cliente con un símbolo de pesos.

4. Trate de identificar sus necesidades primordiales y tendrá ganado el 50% del terreno.

5. Vístete adecuadamente para la junta o reunión de trabajo, su imagen es importante para el cliente,  vístete de traje y de colores como: negro y azul marino

6. Habla adecuadamente y nunca utilice palabras altisonantes, su vocabulario es parte de la imagen de la  empresa y de usted.

7. Desarrolla tu propio material y herramientas de marketing.

8. Aprende y conoce  todo lo necesario sobre su producto.

9. Asegúrese de que el comprador entienda perfectamente lo que ofreces.

10. Sé amigable y jovial pero no lo finjas.

11. Sé paciente, presionar demasiado puede echar todo a perder.

12. Mantén una actitud positiva.

13. Lee libros, artículos y blogger´s que te mantengan  actualizados e informado sobre  distintos temas,    esto le ayudara  ampliar tus conocimientos y atener mayores temas de conversación.

14. Aprende a tolerar la frustración.

15. Si pierde una venta, ve por la siguiente, no dedique tiempo a lamentarse.

16. Aprende a trabajar en equipo, sus compañeros y supervisores son valiosos.

17. Se honesto, el engaño y la manipulación son elementos del fracaso.

18. Práctica tus respuestas a las objeciones.

19. No se paralice ante una objeción, manéjala inteligentemente.

20. Cierre sus ventas con elegancia, sin atropellar al cliente.

21. Haz seguimiento a sus clientes.

22. Cuando tenga que llamar algún cliente a una hora y fecha determinada, no demores.

23. Cuando tenga que visitar, visitar y visitar a un cliente,  no te decepciones antes de luchar.

 24. Estudie su mercado.

25. Se organizado con su agenda y contactos, no realice muchas juntas el mismo día, puede quedar mal con algunos prospectes o clientes.

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15 factores psicológicos para ganar clientes

¿Quieres saber cómo conseguir más clientes que no pueden esperar por comprar tus productos y servicios? Lograrlo es más fácil de lo que piensas. Y la mejor parte es que, mientras intentas incrementar tus ganancias, también sirves mejor a tus clientes. No necesitas manipular ni hipnotizar a los consumidores para que te compren. Sólo debes darles lo que quieren. Y la clave es entender la psicología.

Todos los seres humanos tenemos básicamente los mismos detonadores de acción. Así que para influir y entender a tus clientes, necesitas entender cuáles son y cómo usarlos en tu mensaje de marketing. ¿Por qué? Porque nuestras mentes deciden qué queremos comprar. Entonces, si sabes cómo funciona la mente, tienes el poder de influenciar las decisiones que toman.

Por eso, a continuación te compartimos 15 detonadores psicológicos que puedes usar para aumentar tus ventas:

1. Las fuerzas motoras de todo comportamiento humano

En sus raíces, todo el comportamiento humano se rige por la necesidad de evitar el dolor y el deseo de tener placer. Incluso cuando hacemos algo que parece doloroso, lo hacemos porque asociamos el placer con la acción. Este detonador define las motivaciones para cada acción que tomamos.

Éste es un punto clave a recordar en cualquier mensaje de marketing: Para influenciar a alguien, debes saber qué le influencia. Esto lo defines identificando claramente quién es tu audiencia.

2. Novedad

Como humanos amamos la novedad. Neurológicamente, se ha demostrado que estar expuesto a algo nuevo y poco familiar incrementa la liberación de dopamina en el cerebro. La novedad hace que nuestros cerebros sientan que hay una posibilidad de recompensa esperando por nosotros.

3. Explica por qué

Sacrificaré una hora de mi tiempo para darte un plan gratuito para duplicar tus ganancias. ¿Qué pasó por tu cabeza al leer esto? ¿Quieres saber por qué? Claramente. Porque nuestros cerebros siempre buscan respuestas.

El Dr. Michael Gazzaniga, autor y profesor de la Universidad de California descubrió que nuestra mente siempre busca explicaciones para entender todo lo que experimentamos en la vida. Así que en tu copy de mercadotecnia, explica por qué estás ofreciendo algo y tus prospectos estarán más dispuestos a seguir tus propuestas.

4. Cuenta una historia

Los seres humanos hemos contado historias por siglos. Ésta es la manera en que los mensajes han pasado de generación en generación. Esto porque detona emociones, y somos criaturas emocionales. Contar historias activa partes de nuestro cerebro asociadas con la vista, el sonido, el gusto y el movimiento.

Las historias nos hacen sentir una experiencia sin experimentarla directamente. Nos transportan a otro mundo y encienden nuestros cerebros emocionales, que son con lo que tomamos la decisión de compra.

5. Simplifica tu solución

Alimenta este factor psicológico creando un marco fácil de seguir para tu audiencia. Muéstrales cómo tu producto les ayuda a alcanzar un resultado lo más rápido posible. Dale a tu audiencia lo que quiere, la solución más rápida y simple. En tus mensajes, usa palabras como fácil, paso a paso o sistema para que tus prospectos sepan que tu solución es la más simple en el mercado.

6. Crea un enemigo en común

Crea un enemigo común y alíate con tus prospectos en contra de él para motivarlos a comprar tus productos o servicios. Toda audiencia tiene un enemigo en común que piensan es la razón por la que no consiguen los resultados que esperan; y creamos enemigos en común para unirnos como grupo.

También permite tener una explicación de por qué las cosas malas suceden en el mundo. Y recuerda que somos creaturas en busca de sentido, por lo que creamos enemigos para asegurarnos que el mundo tenga sentido.

7. Inspira curiosidad

Potenciar la curiosidad te asegurará que tus prospectos abran tus emails, promuevan tu contenido y compren tus productos para rellenar ese vacío entre el teaser y la acción.

Hay muchas formas de generar curiosidad en la audiencia. Para hacerlo exitosamente, combina la curiosidad con otros detonadores. Por ejemplo, una forma de dejar que tus prospectos se queden con ganas de más, es darles una muestra de lo que pueden conseguir con tus productos o servicios. Sé creativo y prueba distintas estrategias.

8. Construye anticipación

¿Por qué las personas se forman para adquirir nuevos productos Apple? Porque la empresa sabe crear anticipación. Los eventos deportivos funcionan igual. Semanas antes del Super Bowl, cientos de personas se preparan para ello.

Crea publicity para tus productos antes de lanzarlos, de manera que emociones a las personas. Esto detonará emociones de placer que se asociarán con tus productos y los hará comprarlos cuando los lances.

9. Usa la prueba social

Los seres humanos somos sociales. Observamos a los demás para determinar las acciones que debemos tomar. Muestra a tus prospectos cómo otros se están beneficiando de tu producto para que sepan que funciona. Usa testimoniales de tus clientes o muestra al número de personas que usan tu producto.

10. Crea referencias

Todas las experiencias de vida se juzgan basándonos en las referencias que tenemos de las previas. Crea comparaciones precios y ofrece promociones esporádicamente para inducir a una referencia previa que hace que la nueva valga. Esto hará que las personas quieran comprar tu producto.

11. Haz sentir significantes a tus clientes potenciales

La necesidad de sentirse significante está en todos nosotros. Como seres humanos queremos sentirnos importantes, no sólo a nuestros ojos, sino a los de los demás. Haz que tu cliente se sienta importante haciéndole saber que te preocupas por él.

Ofrecer un excelente servicio al cliente hace que tus clientes se sientan valorados y por tanto, más dispuestos a comprarte. Otra forma de hacerlos sentir significantes es recompensarlos.  Finalmente, el principio detrás de este detonador es preocuparte por tu cliente.

12. Construye una comunidad

Cuando le vendas a un cliente, dale algo más que lo haga sentir parte de una comunidad. Esto también construye lealtad y hace que tus clientes se sientan orgullosos de pertenecer al grupo.

Construye tu comunidad creando un porqué atractivo que empuje a tu negocio y haga que las personas compartan tu visión del mundo.

13. ¿Qué está caliente en las noticias?

La memoria es voluble. Un minuto estamos preocupados por los terremotos; al siguiente es una memoria olvidada que no aparece hasta que vuelve a temblar. Las personas ignoran a los científicos sobre las precauciones de los terremotos y compran seguros sólo cuando el riesgo es mínimo. ¿Por qué lo hacemos? Porque así funcionamos.

Relaciona eventos actuales y las celebridades que están de moda con tu marketing para crear detonadores que hagan que las personas recuerden tu producto.

14. Implementa escasez

Como ya hemos dicho, observamos a los demás para determinar qué acción tomar. Así que conforme menos haya de algo, más personas lo valoran como un commodity de gran valor, lo que puede generar que más personas lo compren.

15. Crea controversia

Como en cualquiera de los detonadores, debes ser creativo. Piensa en tu audiencia y en cuáles son sus creencias. Reta algunas de ellas o alíneate para polarizar el otro lado. Nuevamente,  evita la política, religión y raza.

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Cómo ganar un millón de dólares en internet

¿Alguna vez te has preguntado cómo se siente ganar un millón de dólares? No voy a mentir: el primer millón que mi empresa generó en ventas fue algo surreal. Especialmente porque, dos años antes, estaba en bancarrota, debía mucho dinero y dormía en el sillón de mi hermana. Y, para ser honesto, el gran sueño que había tenido por tanto tiempo no había resultado como yo esperaba.

Simplemente necesitaba cambiar ciertas cosas para que sucediera lo que realmente quería. Una vez que hice los ajustes necesarios, ya tuvo sentido para mí cómo construir un negocio en línea. Éste es mi camino; mi experiencia. Pero no es la única manera de hacerlo. Y cualquiera puede lograrlo si consigue poner las piezas en los lugares correctos.

Así fue como gané mi primer millón de dólares, a pesar de que no tenía dinero con qué iniciar:

1. Empieza en algo que te apasiona

No pienses en crear dinero ni en el estilo de vida que deseas tener; ésta es la receta al fracaso. La emoción por lo que me gustaba me permitió seguir adelante y trabajar horas y horas. Sin esta emoción nunca lo habría logrado.

2. Encuentra mentores

Encontrar mentores es clave para tu crecimiento y aceleramiento. Aprende cuanto puedas de las personas a las que admiras en el mundo online, tanto por su trabajo como por su estilo de vida. Hice todo lo posible para ponerme frente a estas personas: trabajé gratis y les ofrecí valor, razón por la que estuvieron dispuestos a ayudarme después. 

También debes invertir en tu educación online; esto no requiere mucho dinero, sino más bien tiempo y dedicación. Yo invertí en superar mi principal miedo: hablar en público, lo cual aprendí a superar. Asistí a muchos eventos donde aprendí cosas de los expertos y conocí a muchas personas clave para mi empresa.

No dejes de invertir en ti mismo; compra productos que te ayuden a crecer personal y profesionalmente como libros, talleres, etcétera. Y, finalmente, únete a una comunidad donde las personas se ayuden entre ellas, colaboren y aprendan los unos de los otros.

3. Construye tu audiencia

Lo más importante antes de crear un sitio es crear una lista: una base de datos de personas que podría interesarles lo que vendes.

Esto lo puedes lograr a través del guest blogging (encuentra los sitios relevantes para tu audiencia, y escribe para ellos), una página de fans o un sitio muy básico. Entrega a las personas algo de valor gratuitamente: un video, un tutorial, un artículo, lo que sea. Sin una lista, no tienes nada.

4.Aprende de ventas y marketing

Vende, vende, vende. Para ganar tu primer millón necesitas vender; y para eso tienes que aprender, esforzarte, encontrar mentores y entender de ventas. No tienes que ser un experto en mercadotecnia, sólo necesitas definir cómo comunicar tu mensaje y cómo hacer que las personas entiendan el beneficio que tu producto o servicio ofrece.

Para mí, los webinars funcionaron a la perfección. Esto me ayudó a eliminar mi miedo a hablar en público y a entender las claves para vender uno a uno.

5. Construye tu credibilidad

Para crecer tu negocio, debes construir credibilidad (en tu negocio y como emprendedor). En mi caso, escribí varios libros sobre LinkedIn, webinars y marketing, lo que me permitió darme a conocer y desarrollarme credibilidad como emprendedor. Escribo mucho para otros sitios y revistas, lo cual me brinda credibilidad de marca. También hice un podcast para añadir valor, al mismo tiempo que ayudaba a crecer mi credibilidad.

6. Sé constante

Nadie te va a regalar un millón de dólares. A mí me tomó varios meses de semanas laborales interminables conseguirlo. Y esto se relaciona con el punto número uno: si no te apasiona algo, no trabajarás por ello incansablemente. La única clave del éxito es trabajar y ser constante.

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