Tips para vender en internet

El comercio electrónico en México está “en pañales” pero crece rápidamente y a paso firme. De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci,) en 2012 se generaron cerca de 80,000 millones de pesos a través del e-commerce (con el turismo liderando las cifras de ventas), y reporta un crecimiento anual del 30 por ciento.

Una de las empresas que más éxito ha tenido en esta actividad en el país es MercadoLibre. Francisco Ceballos, quien está a la cabeza de la división mexicana desde 2002, afirma que esta empresa el año pasado obtuvo ingresos por $6,000 millones y que es uno de los sitios con mayor tráfico y número de transacciones en México. 

MercadoLibre fue fundada en Argentina en 1999 por dos MBAs de la Universidad de Stanford “a imagen y semejanza de eBay”, siendo originalmente un sitio de subastas que conectaba a consumidores con consumidores  que comercializaban artículos de segunda mano. Según un estudio realizado por Nielsen, 145,000 personas en el mundo viven de lo que venden en esta plataforma. 

Sin embargo, el modelo ha mutado para convertirse en un escaparate donde las Pymes pueden vender productos nuevos a precio fijo. Actualmente opera en 12 países y es la única compañía latinoamericana de tecnología exitosa que cotiza en Nasdaq. Su estrategia: centrarse en los dispositivos móviles (su aplicación tiene más de cinco millones de descargas), conquistar al público joven y seguir una técnica de verticalización donde se ofrezca una mejor experiencia a los usuarios, basándose en las categorías de la mercancía y facilitando las transacciones.  

Para Ceballos, el comercio electrónico apenas inicia en nuestro país, pero las condiciones están dadas para que cualquier empresario pueda usar internet como un punto de venta, llegando a muchos más posibles compradores y contactando con ellos 24/7. “Es evidente el  valor que agrega el e-commerce en términos de variedad, precio y conveniencia, tanto para vendedores como para compradores”, afirma. Agrega que estudios indican que de 100 personas que han comprado en internet, 97 lo volverían a hacer.

Claves para hacer e-commerce

Desde la perspectiva de Ceballos, el primer paso que los emprendedores deben dar es simplemente atreverse y derribar los mitos relacionados con esta actividad.  “El comercio electrónico no es ciencia oscura. Es sólo una forma diferente de vender”, dice. En realidad, añade, la evolución del mercado en línea cada día es más parecida al mercado tradicional. 

En entrevista, el directivo -quien es MBA por la Universidad de Stanford, fue presidente de la Amipci y lleva 12 años en MercadoLibre, iniciando su carrera como Director Regional de Desarrollo de Nuevos Negocios en Miami, Florida-, habló de las oportunidades del comercio electrónico en México. Por un lado, está el incremento en el uso y penetración de internet (hoy supera los 40 millones de internautas); y por el otro, la existencia de un sinfín de servicios que ayudan a “romper las barreras” como medios de pago, logística y navegabilidad y posicionamiento del sitio Web o tienda en línea. 

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LOS MILLONARIOS DEL FUTURO

Ni la turbulencia económica más prolongada ha detenido el nacimiento de nuevos ricos en el mundo. Y, según estimaciones, la tendencia permanecerá. En México se calcula que 273,000 millonarios surgirán para 2018, 47% más que la cifra actual.

 

La máquina productora de millonarios sigue activa en el mundo, y México no es la excep­ción. La debilidad económica global parece no ser un obstáculo para la creación y creci­miento de fortunas individuales. Al menos así lo ve Credit Suisse.

Esta firma financiera estima que en México habrá 273,000 millonarios en 2018; es decir, 47% más de los que hay actualmente en nuestro país.

Las cifras indican que iremos a la par del mundo. De manera global, pasarán de 31.6 a 47.6 millones. Un crecimiento —nada despreciable— de 50%.

 

 Antonios Koutsoukis, uno de los autores del estudio, afirma que en nuestro país dominan los activos reales (como las viviendas y otras propiedades físicas) y representan casi 60% de la riqueza total. El resto proviene de fuentes financieras (como las inversiones o las utilidades de sus negocios).

“El cálculo toma en cuenta el valor de las casas ocupadas por sus propietarios, que son una parte importante de la riqueza. El equilibrio entre los activos y las deudas financieras y no financieras juega un papel en el peso que ponemos al mercado de renta variable o proyecciones de activos reales”.

Veremos entonces en los siguientes cinco años la aparición de personas con más de un millón de dólares en sus cuentas —por decirlo de alguna manera—, ya que la mayoría de ellos tienen sus recursos en bienes inmuebles, arte, joyas, inversiones y demás objetos de valor.

Koutsoukis, quien responde a Forbes México vía mail, dice que México ha registrado un aumento de su riqueza de 167% desde el año 2000, con activos financieros aumentando en un 193% y los activos reales registrando un incremento de 155% en dólares.

Las máquinas más potentes en la fabricación de millonarios para los siguientes cinco años serán: Polonia, China y Brasil. Los tres países aumentarán su total de millonarios a un ritmo de 80%, entre 2013 y 2018.

“El fuerte crecimiento económico y el aumento de los niveles de población en las nacio­nes emergentes, serán importantes impulsores de esta tendencia”, refiere el estudio.

Las expectativas son positivas.

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